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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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विभाजित संचार जो ग्राहक अनुभव को बढ़ाता है

Indumentaria Wassa सेगमेंटेशन और बड़े पैमाने पर अभियानों का उपयोग करके महिलाओं के फैशन ग्राहकों को प्रासंगिक संदेशों के साथ संलग्न करती है।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ सामूहिक अभियान सेगमेंटेशन Comunicação segmentada ई-कॉमर्स Automação

सारांश: कैंपेन प्रबंधन में मैनुअल काम कम करना, सेगमेंट के अनुसार कार्रवाइयों का बेहतर आयोजन, ग्राहक को सूचित और संलग्न रखना, और पुनर्खरीद के लिए एक प्रभावी ताल बनाना।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Indumentaria Wassa एक अर्जेन्टीनी महिला परिधान स्टोर है जो गुणवत्ता और डिजाइन पर जोर के साथ विभिन्न स्टाइल पेश करता है। लक्षित दर्शक वे महिलाएँ हैं जो आधुनिक फैशन में रुचि रखती हैं और उच्च‑गुणवत्ता महिला परिधान तलाशती हैं। स्टोर ख़ास खरीद शर्तें प्रदान करता है, जैसे किस्तों में भुगतान और छूट, और संचालन को सुविधाजनक बनाने के लिए एक एकीकृत ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है। लक्षित महिलाओं के समूह को प्रासंगिक संदेशों के साथ संलग्न करें ताकि विश्वास बन सके, सामान्य/सामान्यीकृत संचार से बचा जा सके और पुनर्खरीद की एक लय बनाई जा सके।

टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मास कैंपेन का उपयोग करके दर्शकों को अलग करें, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में रहे ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक, हाल के खरीदार और सबसे अच्छे ग्राहक। संदेश स्पैम से बचने और ग्राहक अनुभव में सुधार के लिए सेगमेंटेड रूप में भेजे जाते हैं।

01 सामान्य संचार और स्पैम से बचें
02 सेगमेंट के अनुसार अनुकूलित संदेश
03 ग्राहकों को सूचित और संलग्न रखें
04 Cria cadência de recompra

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

सामान्य संदेश भेजने से बचें जो स्पैम के रूप में माने जा सकते हैं; संचार को विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए प्रासंगिक रखें और प्रतिस्पर्धी महिला फैशन बाजार में पुनः-खरीद को बढ़ावा दें। विशिष्ट ऑडियंस के लिए टैग का उपयोग करके विस्तृत सेगमेंटेशन के साथ मास कैंपेन लागू करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक ग्राहक को उनके प्रोफाइल और खरीद चक्र के चरण के अनुसार उपयुक्त संदेश प्राप्त हों।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

सामूहिक संदेश ग्राहक विभाजन

थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

שימוש אחרון: थोक संदेश: आवर्ती उपयोग

שימוש אחרון: स्वागत: एक बार उपयोग

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
टैग-आधारित विभाजन ताकि दर्शकों को अलग किया जा सके संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
04
Envio de campanhas em massa segmentadas संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
ग्राहक की प्रोफ़ाइल और चरण के अनुसार संदेश अनुकूलित किए गए यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
अप-टू-डेट डेटा के लिए ईकॉमर्स एकीकरण यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

कुशल संचार के लिए विभाजन आवश्यक है

स्पैम से बचने से ब्रांड की छवि बेहतर होती है

ऑटोमेशन मैन्युअल प्रयास को कम करता है

पर्सनलाइज़्ड कैम्पेन जुड़ाव बढ़ाते हैं

नए ग्राहकों के लिए वेलकम ऑटोमेशन सक्रिय करें और सेगमेंटेशन का विस्तार करें ताकि त्यागी गई कार्ट और पुनः खरीद संदेश भी शामिल हों, जिससे ग्राहकों के साथ संबंध और मजबूत हों।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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