नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनमल्टी-ब्रांड मार्केटप्लेस में विविध ग्राहकों के लिए विभक्त संचार
Loja Varejo Lar ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग संचार को वैयक्तिकृत करने और ग्राहक अनुभव में सुधार करने के लिए करती है।
सारांश: संचार में हाथ से होने वाला काम कम करना, भेजे जाने वाले संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाना, ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में ग्राहक को सूचित रखना, और फिर से खरीद और वफादारी के लिए एक ताल बनाए रखना।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Loja Varejo Lar एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस है जो घर से संबंधित व्यापक उत्पादों की पेशकश करता है, जिनमें खिलौने, घरेलू बर्तनों, उपकरण, सजावट, फर्नीचर और पालतू उत्पाद शामिल हैं। साइट प्रतिस्पर्धात्मक विशेषताओं के रूप में मुफ्त शिपिंग, किस्तों में भुगतान विकल्प और PIX पर छूट को उजागर करती है। व्यक्तिगत और स्वचालित संवाद के माध्यम से ग्राहक अनुभव में सुधार करें, और पूरे खरीद यात्रा के दौरान ग्राहक को सूचित और संलग्न रखें।
स्वागत संदेश नए ग्राहकों को भेजने, स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि और उत्पादों के शिपिंग व ट्रैकिंग पर अपडेट भेजने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग किया जाता है। विशिष्ट दर्शकों को लक्षित अभियान भेजने के लिए सेगमेंटेशन लागू किया जाता है, जिससे सामान्य या स्पैम संवाद से बचा जा सके।
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ऑर्डर के स्वागत, पुष्टि और अपडेट के लिए संदेश स्वचालन
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संदेशों को साधारण और स्पैम होने से बचाने के लिए सेगमेंटेशन
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ग्राहक को सूचित और संलग्न रखना
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Redução do trabalho manual
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
एक ऐसे मार्केटप्लेस में संचार को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करें जहाँ अनेक श्रेणियाँ और विविध दर्शक हों, और उन सामान्य संदेशों से बचें जो उदासीनता या स्पैम पैदा कर सकते हैं। WPP Marketing के माध्यम से बुद्धिमान ऑटोमेशन और विस्तृत सेगमेंटेशन लागू करें, जो ग्राहक प्रोफ़ाइल के अनुसार अभियानों को व्यवस्थित करता है और प्रासंगिक व समयोचित संदेशों के साथ दर्शकों को सूचित रखता है।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
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ऑटोमेशन नए ग्राहकों, ऑर्डर की पुष्टियाँ और शिपिंग अपडेट के लिए स्वत: संदेश भेजता है
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
सेगमेंटेशन नए ग्राहक, जोखिम में वाले ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक और हाल के खरीदार जैसे ऑडियेंस को अलग करता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
अभियान विशिष्ट दर्शकों को लक्षित किए जाते हैं, सामान्य संदेशों से बचते हुए
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
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ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण रीयल‑टाइम अपडेट्स की अनुमति देता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
मल्टी-ब्रांड मार्केटप्लेस में प्रभावी संचार के लिए सेगमेंटेशन महत्वपूर्ण है
ऑटोमेशन मैन्युअल प्रयास कम करता है और ग्राहक अनुभव में सुधार लाता है
ग्राहक को उनकी पूरी यात्रा के दौरान सूचित रखना संबंध को मज़बूती देता है और पुन: खरीद को प्रोत्साहित करता है
मौसमी प्रमोशनल अभियानों के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें और ग्राहक अनुभव को समृद्ध करने तथा जुड़ाव बढ़ाने के लिए अतिरिक्त एकीकरणों का अन्वेषण करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।