ग्राहकों को रद्दीकरण की सूचना देना और समर्थन के रास्ते खोलना
सक्रिय स्वचालनइंटीग्रेटेड स्वचालन जो ग्राहकों को सूचित रखता है और segmented अभियान का आयोजन करता है
Infinity Sunglasses स्वचालन का उपयोग करता है ताकि प्रभावी संचार और अभियान के लिए विभाजन किया जा सके।
सारांश: ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखने में मदद करता है, टीम का मैनुअल कार्य कम करता है, सामान्य संचार और स्पैम से बचाव करता है, और बेहतर भागीदारी के लिए segmented अभियानों के माध्यम से अभियान का आयोजन करता है।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
Infinity Sunglasses यह एक ऑनलाइन स्टोर है जो सनग्लासेस में विशेषज्ञता रखता है और अपने UV400 लेंस वाले उत्पादों के माध्यम से आत्मसम्मान प्रदान करता है, पुरुषों और महिलाओं दोनों को सेवा देता है जो फैशन और सनप्रोटेक्शन की खोज में हैं। यह एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से संचालन करता है जिसमें प्रचार और भुगतान सुविधाएं हैं। ग्राहक को क्रय प्रक्रिया और बाद की प्रक्रिया के दौरान जानकारी रखता है, सामान्य संचार से बचता है, मैनुअल कार्य को कम करता है और विभिन्न दर्शकों के लिए विशिष्ट अभियानों का आयोजन करता है।
ऑटोमेशन सक्रिय है जिसमें ऑर्डर की पुष्टि, शिपिंग अपडेट, लंबित भुगतान की याद दिलाना और रद्दीकरण की सूचना शामिल है, जिसमें टैग के आधार पर विभाजन किया गया है ताकि नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक और ताजा खरीदार जैसे लक्षित दर्शकों को विशिष्ट अभियान संचालित किया जा सके।
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स्वचालित और प्रभावी संचार
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सामान्य संदेश और स्पैम से बचाव के लिए विभाजन
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Redução do trabalho manual
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ग्राहक को ऑर्डर की स्थिति के बारे में सूचित रखने की व्यवस्था
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
सुनिश्चित करना कि ग्राहक को प्रासंगिक जानकारी समय पर प्राप्त हो, सामान्य संचार से बचना जो रुचि को कम कर सकता है या स्पैम प्रतीत हो सकता है, साथ ही टीम के मैनुअल कार्य को भी कम करना। क्रय और बाद की चरणों के लिए स्वचालन लागू करना, दर्शकों के टैग का उपयोग करके विशिष्ट अभियानों के साथ व्यक्तिगत और कुशल संवाद सुनिश्चित करना।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनग्राहकों को अभी तक अवैतनिक आदेशों की याद दिलाना
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनवर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
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ऑटोमेशन सक्रिय है जिसमें ऑर्डर की पुष्टि, शिपिंग अपडेट, भुगतान की याद दिलाना और रद्दीकरण की सूचना शामिल है।
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
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Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
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ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण ताकि स्थिति स्वचालित रूप से अपडेट हो सके।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
विभाजन सामान्य संचार से बचता है और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाता है।
स्वचालन मैनुअल प्रयासों को कम करता है और ग्राहक के अनुभव में सुधार करता है
स्पष्ट और समय पर संचार ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत करता है।
अतिरिक्त स्वचालन को सक्रिय करना जैसे वेलकम, पहले क्रय और पुनः खरीद को प्रोत्साहित करना, साथ ही ग्राहक संबंध मजबूत करने के लिए समीक्षा अनुरोध लागू करना।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।