खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 60बेहतर खरीदारी अनुभव के लिए सेगमेंटेड संचार और स्वचालन
Ravinee की संग्रह स्वचालित प्रक्रियाओं और सेगमेंटेशन का उपयोग ग्राहकों को संलग्न करने और ऑनलाइन बिक्री को अनुकूलित करने के लिए करता है।
सारांश: विक्री के अवसरों को पुनः हासिल करने में मदद करता है, टीम का मैनुअल काम कम करता है, ग्राहकों को उनके आदेशों के बारे में सूचित रखता है और अधिक प्रासंगिक व सेगमेंटेड संचार बनाता है।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
Ravinee’s Collection ट्रिनिडैड और टोबैगो में स्थित एक ऑनलाइन दुकान है जो घर के आवश्यक वस्तुओं की विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें घरेलू उपकरण, सफाई उत्पाद, रसोई, लॉन्ड्री, इलेक्ट्रॉनिक्स और संगठन शामिल हैं। वेबसाइट Wix प्लेटफार्म पर बनी है और निर्धारित मूल्य से ऊपर मुफ्त वितरण और प्रचार प्रदान करता है। खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाना, समाप्त न होने वाली खरीदारी को पुनः प्राप्त करना और खरीदारी और वितरण के दौरान ग्राहकों को सूचित रखना।
कार्ट छोड़ने वाले ग्राहकों को पुनः लाने, स्वचालित रूप से आदेशों की पुष्टि करने और ग्राहक को भेजने और ट्रैकिंग के बारे में अपडेट करने के लिए स्वचालन का उपयोग। इसके अलावा, टैग्स के आधार पर सेगमेंटेशन से भिन्न दर्शकों को विशिष्ट संदेश भेजना, सामान्य संचार और स्पैम से बचना।
01
कार्ट छोड़ने से बिक्री का पुनः प्राप्ति
02
Confirmação automática de pedidos
03
आगमन और ट्रैकिंग पर निरंतर अपडेट
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सेगमेंटेड और कस्टमाइज्ड संचार
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
खरीदारी के दौरान ग्राहकों को संलग्न और सूचित बनाए रखना, खोई गई बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करना, और सामान्य संचार से बचना जो स्पैम के रूप में देखा जा सकता है। कार्ट छोड़ने, ऑर्डर पुष्टि और शिपमेंट अपडेट की पुनः प्राप्ति के लिए सक्रिय स्वचालन सेटअप, स्मार्ट सेगमेंटेशन के साथ जो विशिष्ट दर्शकों को व्यक्तिगत संदेश भेजने की अनुमति देता है।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनवर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
हाल का उपयोग: ऑर्डर भुगतान: आवर्ती उपयोग
हाल का उपयोग: ऑर्डर शिपिंग: आवर्ती उपयोग
हाल का उपयोग: कार्ट छोड़े जाने पर सीमित उपयोग
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
स्वचालन छोड़े गए कार्ट को पहचानता है और खरीदारी को अंतिम रूप देने के लिए संदेश भेजता है।
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
स्वीकृत आदेशों को स्वचालित रूप से भेजे गए संदेश से पुष्टि मिलती है।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
ग्राहक शिपमेंट और ट्रैकिंग पर अपडेट प्राप्त करते हैं।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
टैग्स के आधार पर सेगमेंटेशन विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए लक्षित अभियानों की अनुमति देता है।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
इंटीग्रेटेड ऑटोमेशन मैनुअल प्रयास को कम करता है और ग्राहक अनुभव में सुधार करता है।
सेगमेंटेशन सामान्य संचार से बचाता है और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाता है।
पूरा प्रक्रिया के दौरान ग्राहक को सूचित रखना विश्वास और संबंध मजबूत करता है।
नई स्वचालन की सक्रियता का मूल्यांकन करना, जैसे नए ग्राहकों के लिए वेलकम मैसेज, और विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के साथ संबंध मजबूत करने के लिए सेगमेंटेड अभियानों का उपयोग बढ़ाना।
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