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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मसेल्स और ऑर्डर ऑटोमेशन, 캠페인, इनबॉक्स, आधिकारिक API और रिपोर्ट। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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होम और डेकोर में प्रभावी संचार के लिए स्वचालन और विभाजन

Casa Vigna ग्राहक संचार और अनुभव में सुधार के लिए WPP Marketing की ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है।

होम और डेकोर ऑटोमेशन segmentação integração mensagens automáticas relacionamento com cliente

सारांश: संचार में मैन्युअल काम में कमी, ग्राहक संबंधों में दक्षता में वृद्धि, ग्राहकों को उनके ऑर्डर और डिलिवरी के बारे में सूचित रखना, और एक अधिक सहज तथा भरोसेमंद खरीदारी अनुभव बनाना।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Casa Vigna अर्जेंटीना की एक ऑनलाइन दुकान है जो घरेलू सामान, सजावट और घरेलू उपयोग की वस्तुएँ बेचती है और घरेलू उत्पादों में रुचि रखने वाले उपभोक्ताओं को सेवा देती है। ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाना, खरीद और डिलीवरी की प्रक्रिया में पारदर्शिता बनाए रखना, और संतोष व वफादारी बढ़ाना।

WPP Marketing प्लेटफ़ॉर्म में कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग नए ग्राहकों को स्वचालित स्वागत संदेश भेजने, अनुमोदित आदेशों की पुष्टि और शिपिंग व उत्पाद ट्रैकिंग के बारे में अपडेट भेजने के लिए करें। टैग-आधारित सेगमेंटेशन लक्षित संचार सक्षम करता है और स्पैम से बचाता है।

01 reduz trabalho manual na comunicação
02 ग्राहकों को आदेशों और शिपमेंट्स के बारे में सूचित रखता है
03 evita comunicação genérica e spam
04 ग्राहक संबंध और अनुभव में सुधार करता है

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

विस्तृत उत्पादों वाली ऑनलाइन स्टोर में प्रभावी और व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करें, सामान्य संदेशों से बचें जिन्हें स्पैम समझा जा सकता है, और पूरे खरीद और डिलीवरी प्रक्रिया में ग्राहक को सूचित रखें। ऑर्डर पुष्टि और शिपिंग अपडेट के लिए ई‑कॉमर्स सिस्टम के साथ एकीकृत करके स्वत: सेगमेंटेड संदेश भेजने के लिए WPP Marketing ऑटोमेशन लागू करें, और नए ग्राहकों को स्वागत संदेश भेजें।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
नए ग्राहकों का स्वागत करने के लिए संदेश स्वचालन कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में स्वचालित अपडेट यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
लक्षित संचार के लिए टैग-आधारित सेगमेंटेशन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

सेगमेंटेशन सामान्य संदेशों को रोकता है और संचार की प्राप्ति को सुधारता है

ऑटोमेशन बिक्री और बिक्री के बाद की प्रक्रियाओं को एकीकृत करता है, समय को अनुकूलित करता है

manter o cliente informado aumenta a confiança e satisfação

दोबारा खरीद और उत्पाद समीक्षाओं को प्रोत्साहित करने के लिए सेगमेंटेड अभियानों के कार्यान्वयन का मूल्यांकन करें, और विशिष्ट दर्शकों के लिए अतिरिक्त सपोर्ट फीचर और व्यक्तिगत संदेशों का अन्वेषण करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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