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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खाली छोड़े गए कार्ट की प्रभावी रिकवरी और लक्षित अभियान

फैशन और एक्सेसरीज़ स्टोर बिक्री पुनर्प्राप्त करने के लिए ऑटोमेशन और स्पैम से बचने के लिए सेगमेंटेशन का उपयोग करता है।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ कार्ट पुनर्प्राप्ति स्वचालन खंडीकृत अभियान WPP Marketing Nuvemshop Engajamento

सारांश: यह समाधान बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करने में सहायता करता है, टीम के मैनुअल काम को कम करता है और लक्षित संदेशों के साथ ग्राहकों को सूचित रखता है, जिससे संचार की एक कुशल लय बनती है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Simple Market एक ऑनलाइन फैशन और एक्सेसरीज स्टोर है जिसका विविध कैटलॉग रिंग्स, बैग्स, घड़ियाँ और अन्य आइटम शामिल करता है। कंपनी Nuvemshop पर होस्ट किए गए अपने ई‑कॉमर्स पर एंगेजमेंट और बिक्री रूपांतरण को बेहतर बनाना चाहती है। उन ग्राहकों के साथ बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करें जिन्होंने कार्ट छोड़ दिया और सेगमेंट किए गए ऑडियंस के साथ प्रासंगिक संचार बनाए रखें ताकि एंगेजमेंट बढ़े और स्पैम से बचा जा सके।

सक्रिय ऑटोमेशन उन ग्राहकों को स्वचालित संदेश भेजता है जिन्होंने खरीदारी शुरू की लेकिन निर्धारित समय के बाद उसे पूरा नहीं किया। साथ ही, टैग का उपयोग कर वर्गीकृत दर्शकों को बड़े पैमाने पर अभियान भेजे जाते हैं जो नए ग्राहक, जोखिम वाले, निष्क्रिय और हाल के खरीददार जैसे प्रोफ़ाइलों की पहचान करते हैं।

01 बिक्री के अवसर पुनः प्राप्त करता है
02 मैन्युअल काम को घटाता है
03 mantem clientes informados
04 evita comunicação genérica e spam

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

A Simple Market को कार्ट परित्याग घटाना और_generic_ संदेश भेजने से बचना था जो स्पैम माना जा सकता था, साथ ही ग्राहकों को सूचित और संलग्न रखना था। WPP Marketing की परित्यक्त कार्ट रिकवरी ऑटोमेशन को लागू किया गया और टैग द्वारा खंडित मास कैंपेन का उपयोग किया गया, जिससे प्रत्येक दर्शक के लिए व्यक्तिगत और प्रासंगिक संचार सुनिश्चित हुआ।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

Recuperacao de carrinho abandonado सामूहिक संदेश ग्राहक विभाजन
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60

थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: एक बार उपयोग

שימוש אחרון: थोक संदेश: एक‑बार उपयोग

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
ऑटोमेशन उन ग्राहकों को संदेश भेजता है जिन्होंने निर्धारित समय के बाद कार्ट छोड़ा यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
मास अभियान विशिष्ट दर्शकों के लिए टैग द्वारा खंडित होते हैं संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
ग्राहक की प्रोफ़ाइल के अनुसार व्यक्तिगत संदेश यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

स्पैम से बचने और एंगेजमेंट बढ़ाने के लिए सेगमेंटेशन आवश्यक है

स्वचालन मैनुअल प्रयास को कम करता है और दक्षता में सुधार करता है

ग्राहकों को सूचित रखना सकारात्मक रिश्ते बनाता है

लक्षित अभियान अधिक प्रासंगिक संचार उत्पन्न करते हैं

ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करें ताकि ऑर्डर पुष्टिकरण और शिपिंग अपडेट शामिल हों, और पुनः खरीद और समीक्षा अभियानों के लिए नई सेगमेंटेशन का अन्वेषण करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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