नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनऑडियोविज़ुअल सेवाओं में कुशल संचार के लिए एकीकृत स्वचालन
Oliline ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग किगाली में ऑडियोविजुअल इवेंट्स के ग्राहकों के साथ संचार में सुधार करने के लिए करती है।
सारांश: ऑर्डर हैंडलिंग और फॉलो‑अप में मैनुअल काम में कमी, ग्राहकों को स्टेटस और अपडेट के बारे में सूचित रखना, विशेष सेगमेंट्स के अनुसार 캠페न का आयोजन और ग्राहक एंगेजमेंट व संतोष में सुधार।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Oliline किगाली, रवांडा में पेशेवर ऑडियोविजुअल सेवाओं में विशेषज्ञ कंपनी है, जो कॉर्पोरेट इवेंट्स, शादियाँ, धार्मिक सेवाएँ और ऑनलाइन प्रसारणों के लिए लाइव स्ट्रीमिंग, साउंड सिस्टम इंस्टॉलेशन और उपकरण किराये की सेवाएँ प्रदान करती है। कंपनी अपने ग्राहक संचार को ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन के माध्यम से बेहतर बनाने के लिए WPP Marketing प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करती है और अपने ई‑कॉमर्स के Wix सिस्टम के साथ एकीकृत है। ग्राहक संबंधों में सुधार करना सुनिश्चित करें: व्यक्तिगत, कुशल और समय पर संचार, साथ ही सेवा और ऑर्डर व भुगतान ट्रैकिंग में मैनुअल काम को कम करना।
WPP Marketing प्लेटफॉर्म के माध्यम से, Oliline ऑटोमेशन सेट करती है ताकि नए ग्राहकों का स्वागत किया जा सके, ऑर्डर की पुष्टि हो, लंबित भुगतान की याद दिलाई जा सके, शिपिंग अपडेट की जानकारी दी जा सके और रद्द करने की सूचनाएँ भेजी जा सकें, साथ ही पहली खरीद को प्रोत्साहित किया जा सके। सेगमेंटेशन टैग्स के साथ किया जाता है ताकि दर्शकों को अलग किया जा सके, सामान्य संदेशों और स्पैम से बचा जा सके, और नई ग्राहक, जोखिम में ग्राहक या हाल के खरीदार जैसे समूहों के लिए विशिष्ट संचार निर्देशित किए जा सकें।
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कस्टमर सर्विस में मैनुअल काम को कम करता है
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ग्राहकों को आदेशों और भुगतानों की स्थिति के बारे में सूचित रखता है
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evita comunicação genérica e spam
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organiza campanhas por segmentos específicos
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विभिन्न प्रोफाइल और आवश्यकताओं वाले ग्राहकों के साथ कुशल, व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, टीम पर मैन्युअल प्रक्रियाओं का भार डाले बिना और सामान्य संदेशों से बचते हुए जिन्हें स्पैम माना जा सकता है। ग्राहक यात्रा के विभिन्न क्षणों के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन लागू करना, टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मिलाकर विशिष्ट दर्शकों को लक्षित संदेश भेजना। डेटा को अपडेटेड रखने और सूचना के प्रवाह को सुगम बनाने के लिए Wix के साथ एकीकरण।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
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ग्राहक यात्रा के विभिन्न चरणों के लिए संदेश स्वचालन
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
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टैग-आधारित विभाजन अलग-अलग ऑडियंस के लिए
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
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डेटा सिंक्रोनाइज़ेशन के लिए Wix प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
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ग्राहक की प्रोफ़ाइल के अनुसार व्यक्तिगत संदेश भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
प्रभावी विभाजन स्पैम को रोकता है और सहभागिता बढ़ाता है
ऑटोमेशन टीम के परिचालनात्मक बोझ को कम करता है
ई-कॉमर्स सिस्टम के साथ एकीकरण डेटा प्रबंधन को सरल बनाता है
निजीकृत संचार ग्राहक संबंधों को मजबूत करता है
सेवा के बाद स्वचलित मूल्यांकन अनुरोध को सक्रिय करने के प्रभाव का आकलन करें ताकि ग्राहक प्रतिक्रिया बढ़े और भविष्य की अभियानों को परिष्कृत किया जा सके; नए वर्गीकरणों और स्वचालन विकल्पों का अन्वेषण करें ताकि संबंध और सहायता को और मजबूती मिल सके।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।