WPP Marketing
प्लान
उपाय
व्हाट्सएप प्लेटफ़ॉर्मस्वचालन, जनसमूह में शुट, अभियान, इनबॉक्स, आधिकारिक API के साथ कोइक्सिस्टेंस और रिपोर्टिंग। ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएपव्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-विक्रय स्वचालित करें। छलावा टालने वाली कार्ट पुनर्प्राप्तिचेकआउट पर लौटने का लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। व्हाट्सएप पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय विधियों या भुगतान की प्रतीक्षा कर रहे आदेशों को पूरा करने की याद दिलाएं। व्हाट्सएप के जरिए ऑर्डर सूचनाएंस्वचालित रूप से भुगतान, शिपमेंट, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में सूचित करें। व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियानेंअपने ग्राहकों और आधार के сегमेंट के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनइवेंट्स, खरीद, पुनः खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वचालित रूप से वर्गीकृत करें। पुनः खरीद और पोस्ट-विक्रयकूपन भेजें, समीक्षा का अनुरोध करें और पहली खरीद के बाद संदेश भेजें। व्हाट्सएप इनबॉक्स सेवा हेतुमंच पर प्राप्त बातचीत और मैनुअल उत्तरों को केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक व्हाट्सएप APIसुरक्षा के साथ स्थिर और सह-अस्तित्वपूर्ण आधिकारिक कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ गैर-आधिकारिक APIत्वरित वैकल्पिक के रूप में QR कोड का उपयोग करके वर्तमान नंबर से कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक मामलोंवास्तविक कहानियां जिनमें संसाधन और उपयोग किए गए मॉड्यूल शामिल हैं। फैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर नोटिफिकेशन। जूतेसंख्या, परिवर्तन, कार्ट और मौसमी अभियान। ब handbags और सूटकेसपरामर्श सेवा, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। सौंदर्य और कॉस्मेटिक्सपुनर्स्थापना, किट, कूपन और पोस्ट-खरीद संबंध। परफ्यूमरीविशेष तिथियों, पुनर्खरीद और पसंद के अनुसार अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सपुनरावृत्ति, पुनर्खरीद रिमाइंडर और लक्षित अभियान। घर और सजावटपरामर्श सेवा, कार्ट और डिलीवरी स्टेटस। फ़र्नीचरबजट, पूर्व-खरीद प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। आवास उपयोगिताप्रमोशन, उत्पाद प्रश्न और पुनरावृत्ति। इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटीप्रस्ताव, लंबित भुगतान और ऑर्डर सूचनाएं। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़संगतता, ऑफ़र और कार्ट पुनः प्राप्ति। पेट शॉपरिपीट खरीदारी, अभियान और पशु उत्पादों के पोस्ट-विक्रय। खाद्य और पेयप्रोमوشन्स, आवर्ती आदेश और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वभंडारण, सूचियां, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफर्स, पुनःखरीद और आदेश की ट्रैकिंग। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनःप्राप्ति। ऑप्टिक्स और एक्सेसरीज़सल्लाहकार सेवा, आदेश और पुनर्खरीदी अभियान। कागज़ का सामान और उपहारछुट्टियों की तिथियां, सूचियां और लक्षित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़अनुशंसाएं, संगतता, भुगतान और आदेश की स्थिति। औज़ार और निर्माणअनुशंसाएं, तकनीकी प्रश्न और कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादपहुँच, ऑन्बोर्डिंग, नवीनीकरण और बिक्री के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टीब्रांड्सश्रेणी के अनुसार अभियान, लक्षित आधार और पुनर्खरीद।
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समीक्षा सेवाओं में प्रभावी संचार के लिए एकीकृत स्वचालन।

ऑलिन लाइन स्वचालन और खंडन का उपयोग किगली में ऑडियो-विजुअल इवेंट्स के ग्राहकों के साथ संचार सुधारने के लिए करता है।

इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटी संदेश स्वचालन सेगमेंटेशन Wix इंटीग्रेशन ग्राहक सेवा WPP मार्केटिंग

सारांश: आदेशों की निगरानी और सेवा में मैनुअल कार्य को कम करना, ग्राहकों को स्थिति और नवीनताओं के बारे में सूचित करना, विशिष्ट वर्गों के लिए अभियानों का आयोजन करना और ग्राहक सहभागिता और संतुष्टि में सुधार करना।

ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।

ओललाइन किगाली, रवांडा में एक पेशेवर ऑडियोविज़ुअल सेवाओं में विशेषज्ञ, लाइव प्रसारण, ध्वनि प्रणालियों की स्थापना और कॉर्पोरेट इवेंट्स, शादी, धार्मिक सेवाएँ और ऑनलाइन प्रसारण के लिए उपकरण किराए पर देना, विएपी मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके अपने ग्राहकों के साथ संचार को बेहतर बनाता है, स्वचालन और वर्गीकरण के माध्यम से, और अपने ईकॉमर्स के wix सिस्टम के साथ इंटीग्रेट करता है।

विएपी मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से, ओललाइन नई ग्राहकों का स्वागत करने, ऑर्डर कन्फर्म करने, लंबित भुगतानों को याद दिलाने, शिपिंग अपडेट और रद्द करने की जानकारी देने, और पहली खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए स्वचालन सेट करता है। वर्गीकरण टैग के माध्यम से दर्शकों को अलग करने से सामान्य संदेश और स्पैम से बचा जाता है, और विशिष्ट समूहों के लिए विशेष संचार किया जाता है जैसे नए ग्राहक, खतरे में ग्राहक या हाल ही में खरीदार।

01 सेवा में मैनुअल कार्य को कम करना
02 ग्राहकों को ऑर्डर और भुगतान की स्थिति के बारे में सूचित रखता है।
03 evita comunicação genérica e spam
04 organiza campanhas por segmentos específicos

परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।

यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।

विभिन्न प्रोफाइल और आवश्यकताओं वाले ग्राहकों के साथ प्रभावी, व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करने के लिए, मैनुअल प्रक्रियाओं से बचते हुए और सामान्य संदेशों से बचते हुए, जो स्पैम के रूप में देखा जा सकता है। ग्राहक यात्रा के विभिन्न क्षणों के लिए सेट किए गए स्वचालन का कार्यान्वयन, वर्गीकरण टैग के साथ, ताकि विशिष्ट दर्शकों को विशिष्ट संदेश भेजे जा सकें।

WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।

यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।

नवीन ग्राहकों के लिए स्वागत आदेश रद्द करना पहली खरीद को प्रोत्साहित करना Atualizacao de envio पेंडिंग भुगतान Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नवीन ग्राहकों के लिए स्वागत

स्वचालित संदेश से नए ग्राहकों का स्वागत करता है

सक्रिय स्वचालन
आदेश रद्द करना

ग्राहकों को रद्दीकरण की सूचना देना और समर्थन के रास्ते खोलना

सक्रिय स्वचालन
पहली खरीद को प्रोत्साहित करना

ग्राहक को उस समय प्रोत्साहित करता है जब वह रुचि दिखाता है

सक्रिय स्वचालन
Atualizacao de envio

ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें

सक्रिय स्वचालन
पेंडिंग भुगतान

ग्राहकों को अभी तक अवैतनिक आदेशों की याद दिलाना

सक्रिय स्वचालन
Confirmacao de pedido

स्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है

सक्रिय स्वचालन

वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है

ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।

पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।

01
ग्राहक यात्रा के विभिन्न चरणों के लिए संदेश स्वचालन। कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
विभिन्न दर्शकों के लिए वर्गीकरण टैग। यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
Wix प्लेटफ़ॉर्म के साथ डेटा सिंक्रोनाइज़ेशन के लिए एकीकरण यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
ग्राहक प्रोफ़ाइल के अनुसार व्यक्तिगत संदेश भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।

संरचना के अगले कदम।

प्रभावी वर्गीकरण स्पैम से बचाता है और समर्पित जुड़ाव को बढ़ावा देता है।

टीम की परिचालन भार कम करता है।

ईकॉमर्स प्रणालियों के साथ इंटीग्रेशन डेटा प्रबंधन में आसानी।

व्यक्तिगत संचार ग्राहक संबंध मजबूत करता है।

समीक्षा प्राप्ति विस्तारित करने के लिए सेवा अनुरोध स्वचालन का सक्रियकरण, भविष्य की अभियानों को अनुकूलित करने के लिए, नए वर्गीकरण और समर्थन को मजबूत करने के लिए नए स्वचालन का अन्वेषण।

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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।

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