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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मसेल्स और ऑर्डर ऑटोमेशन, 캠페인, इनबॉक्स, आधिकारिक API और रिपोर्ट। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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पेय पदार्थों के थोक ग्राहकों के लिए खंडित संचार

Onukwu स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग कर रिटेलर नहीं, होलसेल वाइन और बेवरेज ग्राहकों के साथ संचार को अनुकूलित करता/करती है।

खाद्य और पेय ऑटोमेशन खंडीकरण कार्ट पुनर्प्राप्ति पुनर्खरीद मूल्यांकन

सारांश: यह समाधान Onukwu को बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करने, मैनुअल काम कम करने, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखने और पुनर्खरीद के लिए एक कुशल अनुक्रम बनाने में मदद करता है, जिससे थोक ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत होते हैं।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Onukwu बेल्जियम में वाइन, स्पिरिट्स और व्हिस्की का थोक वितरक है, जो थोक व्यापारियों, पेय पदार्थ की दुकानों, रेस्तरां और बारों को सेवा देने पर केंद्रित है। साइट थोक बिक्री और विविध दर्शकों के साथ प्रभावी संचार की आवश्यकता पर जोर देती है। यह कार्यक्रम विभिन्न ग्राहक खंडों के साथ संचार में सुधार, परित्यक्त कार्ट की रिकवरी बढ़ाने, पहला क्रय और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करने, ग्राहकों को ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में सूचित रखने और अनुभव सुधारने के लिए समीक्षाएँ माँगने का उद्देश्य रखता है।

Onukwu WPP Marketing में कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन्स का उपयोग करता/करती है, जैसे स्वागत संदेश, ऑर्डर की पुष्टि, शिपिंग अपडेट, ऑर्डर रद्द करना, छोड़े गए कार्ट की रिकवरी, पहली खरीद के लिए प्रोत्साहन, कुपन के साथ पुनर्खरीद और समीक्षा अनुरोध। सेगमेंटेशन टैग्स द्वारा किया जाता है जो नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय और हाल के खरीदार जैसे ऑडियंस को अलग करते हैं, जिससे सामान्य संदेश और स्पैम से बचा जाता है।

01 छोड़ी गई कार्ट की वसूली
02 पहली खरीद के लिए प्रोत्साहन
03 पुनर्खरीद के लिए प्रोत्साहन
04 खंडीकृत, व्यक्तिगत संचार

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

विभिन्न होलसेल ऑडियंस के साथ प्रभावी और खंडीकृत संचार बनाए रखें, सामान्य संदेशों से बचें जिन्हें स्पैम माना जा सकता है, साथ ही बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करें और प्रतिस्पर्धी बाजार में पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करें। टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ WPP Marketing के माध्यम से मार्केटिंग ऑटोमेशन को लागू करें, जो नए ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों और हाल के खरीदारों जैसे अलग-अलग ऑडियंस को विशिष्ट संदेश भेजने और ऑर्डर और शिपमेंट से संबंधित महत्वपूर्ण सूचनाओं को स्वचालित करने की अनुमति देता है।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत ऑर्डर रद्दिकरण मूल्यांकन के लिए अनुरोध परित्याग किए गए कार्ट की रिकवरी पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन कूपन के साथ पुनर्खरीद शिपिंग अपडेट ऑर्डर की पुष्टि
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

कॉन्फ़िगर समय: 0
ऑर्डर रद्दिकरण

ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है

कॉन्फ़िगर समय: 0
मूल्यांकन के लिए अनुरोध

खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है

कॉन्फ़िगर समय: 7
परित्याग किए गए कार्ट की रिकवरी

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60
पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन

ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है

कॉन्फ़िगर समय: 0
कूपन के साथ पुनर्खरीद

खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें

कॉन्फ़िगर समय: 7

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
ऑडियन्स को अलग करने के लिए टैग-आधारित सेगमेंटेशन कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
ग्राहक के व्यवहार के अनुसार संदेशों का स्वचालित भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
नए ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों और हाल के खरीदारों के लिए लक्षित संदेश यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
ऑर्डर की पुष्टि, शिपिंग और रद्द करने के लिए स्वचालित सूचनाएँ यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
दोबारा खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए कूपनों का उपयोग यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

सेगमेंटेशन सामान्य संचार और स्पैम को रोकता है

ऑटोमेशन मैनुअल प्रयास को कम करता है और कार्यकुशलता बढ़ाता है

ग्राहकों को सूचित रखना संबंध मजबूत करता है

व्यक्तिगत संदेश पुनर्खरीद की संभावनाएँ बढ़ाते हैं

लक्षित प्रचार अभियानों के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें, ग्राहक डेटा समृद्ध करने के लिए अतिरिक्त एकीकरणों का अन्वेषण करें, और ग्राहक अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए ऑटोमेशन का अनुकूलन जारी रखें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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