खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है
कॉन्फ़िगर समय: 7रेटिंग अनुरोध करने और व्यक्तिगत संचार के लिए सेगमेंट करने के लिए ऑटोमेशन
अर्जेंटीना की कलेक्टिबल खिलौनों की दुकान समीक्षा मांगने और स्पैम से बचने के लिए ग्राहकों को सेगमेंट करने हेतु ऑटोमेशन का उपयोग करती है।
सारांश: ऑटोमेशन ग्राहकों को सूचित और जुड़ा रखने में मदद करता है, महत्वपूर्ण समीक्षाएं एकत्र करना आसान बनाता है और अभियानों को सेगमेंट द्वारा व्यवस्थित करता है, जिससे मैनुअल काम कम होता है और संचार की दक्षता बढ़ती है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
La Tienda De Woody एक अर्जेंटीनी ऑनलाइन स्टोर है जो आयातित खिलौनों और कलेक्टिबल्स में विशेषज्ञता रखता है, और Toy Story व Jurassic World जैसी फ्रेंचाइजी में मजबूत उपस्थिति रखता है। मार्केटप्लेस में बिक्री के अनुभव के साथ, कंपनी अपने स्वयं के ई‑कॉमर्स के माध्यम से ग्राहकों के साथ प्रत्यक्ष संचार में सुधार करना चाहती थी। खरीदारी के अनुभव के बाद ग्राहकों से समीक्षाएँ अनुरोध करें ताकि प्रतिष्ठा और जुड़ाव मजबूत हों, साथ ही अधिक प्रासंगिक अभियानों के लिए दर्शकों को सेगमेंट करें और सामान्य संदेशों या स्पैम से बचें।
एक स्वचालन सेटअप किया गया है जो खरीद के सात दिन बाद एक समीक्षा अनुरोध भेजता है। वर्गीकरण टैग्स के माध्यम से किया जाता है ताकि विशिष्ट दर्शकों को अलग किया जा सके, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि अभियान नए ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक या हाल के खरीदार जैसे समूहों को लक्षित करें।
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खरीद के बाद स्वचालित समीक्षा अनुरोध
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लक्षित अभियानों के लिए विभाजन
03
evita comunicação genérica e spam
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ग्राहक सहभागिता में सुधार करता है
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
खरीद के बाद ग्राहक संबंधों में सुधार करें और अनावश्यक या अत्यधिक संदेशों से ग्राहकों को परेशान किए बिना समीक्षक प्राप्त करें। समीक्षा अनुरोध का स्वचालन लागू करें और लक्षित अभियान के लिए टैग-आधारित सेगमेंटेशन का उपयोग करें, सामान्य संचार से बचें और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाएँ।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
ऑटोमेशन खरीद के 7 दिन बाद समीक्षा अनुरोध भेजता है
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
लेबल-आधारित वर्गीकरण विशिष्ट दर्शकों को अलग करता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
अभियान खंडीकृत समूहों को भेजे जाते हैं
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
संदेश ग्राहक की प्रोफ़ाइल के अनुसार वैयक्तिकृत किए जाते हैं
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन ग्राहकों को अप्रासंगिक संदेशों से भरने से रोकता है
ऑटोमेशन समीक्षाएँ एकत्र करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है
लक्षित संचार जुड़ाव बढ़ाता है
ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ समेकित उपयोग संचालन को सरल बनाता है
सेगमेंटेशन के उपयोग को अन्य मार्केटिंग अभियानों तक बढ़ाएं, कार्ट और पुनर्खरीद संदेशों के लिए अतिरिक्त ऑटोमेशन का अन्वेषण करें, और ग्राहकों के साथ संबंधों को मजबूत करना जारी रखें।
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