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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मसेल्स और ऑर्डर ऑटोमेशन, 캠페인, इनबॉक्स, आधिकारिक API और रिपोर्ट। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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व्यक्तिगत और कुशल संचार के लिए ऑटोमेशन और वर्गीकरण

फैशन स्टोर जो ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और अभियान व्यवस्थित करने के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करता है।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ Automação सेगमेंटेशन सामूहिक अभियान Wix Mensagens de boas-vindas

सारांश: यह समाधान एंगेजमेंट के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है, संचार में मैनुअल काम कम करता है, ग्राहकों को सूचित रखता है, और सेगमेंट के अनुसार व्यवस्थित रीपर्चेस कैडेंस बनाता है, जिससे खरीदारी का अनुभव अधिक विश्वसनीय और व्यक्तिगत बनता है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Cabine Estação Moda एक ऑनलाइन फैशन स्टोर है जो मौसमी और ट्रेंडिंग कपड़े प्रदान करता है, गुणवत्ता, विश्वसनीयता और विशिष्ट ग्राहक सेवा पर ध्यान केंद्रित करता है. लक्षित दर्शक वे फैशन-रुचि वाले उपभोक्ता हैं, जिनमें महिलाएँ और पुरुष शामिल हैं जो आधुनिक और स्टाइलिश कपड़े ढूंढते हैं. कंपनी अपने ई-कॉमर्स के लिए Wix प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करती है और खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए फ्री शिपिंग और किस्तों में भुगतान जैसे लाभ देती है. ऑटोमेशन और सेगमेंटेड अभियान के माध्यम से ग्राहक संचार में सुधार करें, सामान्य संदेशों और स्पैम से बचें, साथ ही व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव बनाकर पुनः खरीद को प्रोत्साहित करें.

स्वागत संदेश तुरंत साइन-अप के बाद नए ग्राहकों को भेजने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग करें, साथ ही टैग द्वारा विभाजित बड़े अभियान चलाएँ जो दर्शकों को नए ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक, जोखिम में ग्राहक और हाल के खरीदारों के रूप में वर्गीकृत करते हैं। यह प्रत्येक समूह को लक्षित और प्रासंगिक संदेश भेजने की अनुमति देता है, जिससे ग्राहक सूचित और जुड़े रहते हैं।

01 व्यक्तिकृत संचार
02 सामान्य संदेशों और स्पैम में कमी
03 Engajamento segmentado
04 स्वागत संदेश स्वचालन

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के साथ प्रभावी और व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करें, सामान्य संदेशों से बचें जिन्हें स्पैम माना जा सकता है, और प्रत्येक दर्शक खंड की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अभियान व्यवस्थित करें। स्वागत संदेशों के लिए स्वचालन लागू करें और बड़े पैमाने पर अभियानों के लिए टैग-आधारित विभाजन का उपयोग करें, जिससे विशिष्ट दर्शकों को लक्षित और प्रासंगिक संदेश भेजना संभव हो, और बेहतर डेटा प्रबंधन के लिए Wix सिस्टम के साथ एकीकृत करें।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत सामूहिक संदेश ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

कॉन्फ़िगर समय: 0

थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

שימוש אחרון: थोक संदेश: एक‑बार उपयोग

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
Automação envia mensagem de boas-vindas a novos clientes यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
लेबल-आधारित विभाजन लक्षित अभियानों के लिए समुदायों को वर्गीकृत करता है संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
बड़े पैमाने पर अभियान विशिष्ट समूहों को भेजे जाते हैं, सामान्य संचार से बचते हुए संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
06
Wix एकीकरण बेहतर प्रबंधन के लिए डेटा को समन्वित रखता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
07
निरंतर संचार ग्राहकों को सूचित और संलग्न रखता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens

स्वचालन मैन्युअल कार्य घटाता है और संचार को तेज करता है

अप-टू-डेट डेटा के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण आवश्यक है

व्यक्तिगत संदेश ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाते हैं

ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करें ताकि त्यागी गई कार्ट, पुनर्खरीद और समीक्षा संदेश शामिल हों, और और अधिक लक्षित, ग्राहक समर्थन के साथ एकीकृत अभियानों के लिए नए सेगमेंटेशन का पता लगाएँ।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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