खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 60किघोर ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत करने के लिए लक्षित संचार और ऑटोमेशन
Kiaora ऑटोमेशन और segmented अभियान का उपयोग करता है खरीदारी अनुभव सुधारने और ग्राहकों को忠き बनाने के लिए।
सारांश: मैनुअल कार्य को कम करना, प्रोफाइल के अनुसार अभियानों का बेहतर आयोजन, ग्राहक को सूचित रखना और पुनर्खरीद तथा वफादारी के लिए प्रभावी श्रृंखला बनाना।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
किघोर एक अर्जेंटीना ई-कॉमर्स स्टोर है जो बैग, कॉर्टेस, फुटवियर और फैशन एक्सेसरीज़ बेचता है, मुफ्त शिपिंग और ऑनलाइन भुगतान की पेशकश करता है। इसका लक्ष्य फैशन में रुचि रखने वाले उपभोक्ता हैं जो ऑनलाइन गुणवत्ता वाले उत्पाद खरीदना चाहते हैं। खरीदारी का अनुभव बेहतर बनाना, रूपांतरण बढ़ाना और स्वचालन व लक्षित अभियानों के माध्यम से ग्राहक वफादारी सुनिश्चित करना, जिनमें सामान्य संचार और स्पैम से बचाव शामिल है।
खराब गाड़ी का रिकवरी, शिपमेंट अपडेट, लंबित भुगतान की याद दिलाने और ऑर्डर की पुष्टि के लिए ऑटोमेशन का उपयोग किया जाता है। मास अभियान टैग के आधार पर लक्षित दर्शकों को भेजे जाते हैं, जैसे नए ग्राहक, निष्क्रिय, जोखिमयुक्त और नवीन खरीदार, जिससे प्रासंगिक संदेश सुनिश्चित होते हैं।
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
सामान्य संचार और स्पैम के वितरण से बचें, खरीदारी प्रक्रिया के दौरान ग्राहक को सूचित और संलग्न रखें, कार्ट abandonment से पुनर्खरीद तक। कार्ट रिकवरी, शिपमेंट अपडेट, भुगतान रिमाइंडर और ऑर्डर पुष्टि के लिए ऑटोमेशन को लागू करें, साथ ही टैग आधारित लक्षित अभियान जो दर्शकों को व्यवस्थित करते हैं और व्यक्तिगत संदेश भेजते हैं।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनग्राहकों को अभी तक अवैतनिक आदेशों की याद दिलाना
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनमास संदेश: संदेश या अभियान सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर किए गए संकेत हैं।
वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
हाल का उपयोग: कार्ट पुनः प्राप्ति: पुनः प्रयोज्यता
हाल का उपयोग: ऑर्डर पेड़: विशेष उपयोग
हाल का उपयोग: ऑर्डर शिपिंग: विशिष्ट उपयोग
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
प्रवाह दिखाता है कैसे अभियानों को विशिष्ट जनता तक भेजा जा सकता है, सामान्य संचार को कम करते हुए और स्पैम अनुभव से बचाते हुए।
संरचना के अगले कदम।
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
ऑटोमेशन मैनुअल कार्य को कम करता है और संचार को तेज़ बनाता है
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
दर्शकों के आधार पर अभियान का आयोजन संलग्नता बढ़ाता है
अभियानों के लिए और भी बेहतर लक्षितीकरण करें और售后 सहायता व मूल्यांकन के लिए नई ऑटोमेशन का प्रयोग करें, ग्राहक संबंध का विस्तार करें।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।