नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनव्यक्तिगत संचार जो ग्राहकों को सूचित और संलग्न रखता है
FYF Indumentaria अपने ग्राहकों के साथ संचार और संबंधों में सुधार के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है।
सारांश: संचार में मैन्युअल कार्य में कमी, ग्राहकों की सगाई में सुधार, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखना और एक ऐसा संपर्क क्रम बनाना जो वफादारी बढ़ाने में सहायक हो।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
FYF Indumentaria एक ऑनलाइन फैशन स्टोर है जो पुरुषों, महिलाओं और बच्चों के लिए कपड़े और एक्सेसरीज़ प्रदान करता है, साथ ही ऑनलाइन भुगतान विकल्प और प्रमोशन्स करता है। इसका उद्देश्य ग्राहकों के साथ संबंध सुधारना और संचार को अनुकूलित करना है—ग्राहकों को उनके ऑर्डर्स के बारे में सूचित रखना, नए ग्राहकों का स्वागत करना और ऑडियंस सेगमेंटेशन के माध्यम से सामान्य संदेशों से बचना।
स्वागत संदेशों, ऑर्डर पुष्टिकरण और शिपिंग अपडेट को स्वचालित रूप से भेजने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग, साथ ही लक्षित अभियान के लिए ग्राहकों को विशिष्ट समूहों में विभाजित करना।
01
स्वागत, पुष्टि और शिपिंग अपडेट के लिए संदेश स्वचालन
02
स्पैम और सामान्य संदेशों से बचने के लिए सेगमेंटेशन
03
ग्राहकों को उनके आदेशों के बारे में सूचित रखना
04
मैन्युअल कार्य में कमी
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
सामान्य या स्पैम जैसी संचार से बचें, साथ ही पूरे खरीद और पोस्ट-खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित और जुड़ा रखें। लक्षित अभियान के लिए प्रमुख संदेशों की स्वचालन और दर्शक वर्गीकरण लागू करें, संचार को व्यक्तिगत और कुशल तरीके से व्यवस्थित करें।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
ऑटोमेशन ग्राहक यात्रा के महत्वपूर्ण क्षणों पर स्वचालित संदेश भेजता है
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
सेगमेंटेशन लक्षित अभियानों के लिए ग्राहकों को समूहों में विभाजित करता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
विशिष्ट दर्शकों के लिए व्यक्तिगत संचार अप्रासंगिक संदेशों को रोकता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण आदेशों की स्थिति को स्वचालित रूप से अपडेट करने में सक्षम बनाता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
स्पैम से बचने और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए लक्ष्यीकरण आवश्यक है
स्वचालन मैनुअल प्रयास कम करता है और संचार की दक्षता बढ़ाता है
पूरे प्रक्रिया के दौरान ग्राहक को सूचित रखना अनुभव और वफादारी को बेहतर बनाता है
ईकॉमर्स एकीकरण ग्राहक संदेशों और डेटा के प्रबंधन को आसान बनाता है
सेगमेंटेशन का उपयोग बढ़ाकर रिपर्चेस और रिव्यू अभियानों को शामिल करें, और ग्राहक अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए नए सपोर्ट फीचर्स को एकीकृत करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।