नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथखरीदारी के अनुभव को मजबूत करने वाले खंडीकृत संचार और स्वचालन
Camomila ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग महिला फैशन ई‑कॉमर्स में संचार और एंगेजमेंट में सुधार के लिए करती है।
सारांश: मैन्युअल काम में कमी, छोड़े गए कार्ट की पुनर्प्राप्ति, ग्राहकों को उनके ऑर्डर की जानकारी देना और पुनर्खरीद के लिए एक ताल बनाना ताकि दर्शकों के साथ संबंध मजबूत हों।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
एक ऑनलाइन स्टोर जो महिला फैशन पर केंद्रित है और विभिन्न श्रेणियों के कपड़े और एक्सेसरीज़ प्रदान करता है, जिसका उद्देश्य ग्राहकों के साथ संबंधों में सुधार और संचार की दक्षता बढ़ाना है। स्वचालित और खंडीकृत संदेशों के माध्यम से ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना, स्पैम से बचते हुए जुड़ाव और पुन:खरीद बढ़ाना।
स्वागत संदेशों, परित्यक्त कार्ट की रिकवरी, ऑर्डर की पुष्टि और अपडेट, समीक्षा अनुरोध और भुगतान व रद्दीकरण सूचनाओं के लिए ऑटोमेशन का उपयोग, साथ ही विशिष्ट दर्शकों के लिए टैग-आधारित लक्षित अभियान।
01
बिक्री के अवसरों की पुनर्प्राप्ति
02
Redução do trabalho manual
03
ग्राहकों को सूचित रखें
04
Criação de cadência de recompra
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
ग्राहकों को सामान्य या स्पैम जैसी संदेशावली पैदा किए बिना सूचित और संलग्न रखना, साथ ही बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करना और प्रभावी अभियान आयोजित करना। ग्राहक यात्रा के विभिन्न क्षणों के लिए कॉन्फ़िगर की गई स्वचालन तैनात करना और विशिष्ट दर्शकों को लक्षित करने के लिए बड़े पैमाने पर अभियानों के भेजने हेतु सटीक विभाजन।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथखरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है
कॉन्फ़िगर समय: 60 · मीडिया के साथउन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60 · मीडिया के साथग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: अत्यधिक उपयोग
שימוש אחרון: स्वागत है: तीव्र उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: भारी उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
टैग-आधारित विभाजन लक्षित मास कैंपेन भेजने के लिए
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
स्वचालित स्वागत, पुष्टि, अपडेट, पुनर्प्राप्ति और समीक्षा संदेश
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
डाटा सिंक्रनाइज़ेशन के लिए ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन सामान्य संचार को रोकता है और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाता है
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
वैयक्तिकीकृत संदेश छोड़ी गई कार्ट को पुनः प्राप्त करने और दोबारा खरीद प्रोत्साहित करने में मदद करते हैं
प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण अभियानों के प्रबंधन और निष्पादन को आसान बनाता है
नई लेबल के साथ सेगमेंटेशन को और बेहतर करें और विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए व्यक्तिगत अभियानों का अन्वेषण करें, मौजूदा ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करते हुए।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।