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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मसेल्स और ऑर्डर ऑटोमेशन, 캠페인, इनबॉक्स, आधिकारिक API और रिपोर्ट। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खंडित संचार और ऑटोमेशन जो RebLab की अनूठी शैली को निखारते हैं

RebLab ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करके संचार को व्यक्तिगत बनाती है और ग्राहकों को सूचित रखती है, अपने हस्तशिल्प फैशन को प्रमुखता देते हुए।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ Automação सेगमेंटेशन व्यक्तिकृत संचार WPP Marketing एकीकरण

सारांश: यह समाधान अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है, मैनुअल काम को कम करता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डरों के बारे में सूचित रखता है, और एक विभाजित संचार ताल बनाता है जो ब्रांड और उसके ग्राहकों की अनूठी शैली को उजागर करती है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

RebLab एक ब्राज़ीलियाई ब्रांड है जो मजबूत व्यक्तित्वों के लिए हस्तनिर्मित कपड़े और एक्सेसरीज़ प्रदान करती है, जिसका फोकस महिलाओं, पुरुषों, बीचवियर, अंडरवियर और एक्सेसरीज़ पर है। यह ब्रांड अनूठे स्टाइल और कारीगरी को महत्व देती है, उन उपभोक्ताओं की सेवा करती है जो विशिष्टता और प्रामाणिकता खोजते हैं। ग्राहकों को सूचित रखें, नए ग्राहकों का स्वागत करें, ऑर्डर की पुष्टि करें और विभाजित संदेशों के माध्यम से सामान्य संवाद से बचें, जो संबंध और खरीदारी के अनुभव को महत्व देते हैं।

स्वागत संदेश, ऑर्डर कन्फर्मेशन और शिपिंग अपडेट भेजने के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग। विशेष अभियानों को लक्षित करने के लिए टैग के साथ ऑडियंस का सेगमेंटेशन, स्पैम और सामान्य संदेशों से बचना, और विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए व्यक्तिगत संचार बनाना।

01 व्यक्तिकृत संचार
02 Redução de trabalho manual
03 ग्राहक आदेशों के बारे में सूचित
04 Evita mensagens genéricas e spam

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

उन ग्राहकों के लिए प्रभावी, व्यक्तिगत संवाद सुनिश्चित करें जो विशेषता को महत्व देते हैं—सामान्य संदेशों से बचते हुए और खरीद और पोस्ट-सेल प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखते हुए। स्वागत ऑटोमेशन, ऑर्डर की पुष्टि और शिपिंग अपडेट लागू करें, और लक्षित अभियान के लिए टैग द्वारा ऑडियन्स सेगमेंटेशन के साथ संयोजित करें, स्पैम से बचते हुए ग्राहक अनुभव में सुधार करें।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
स्वागत, पुष्टि और शिपिंग अपडेट के लिए संदेश स्वचालन कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
Segmentação do público com etiquetas para campanhas direcionadas यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
नए ग्राहक और हाल के खरीदार जैसे प्रोफाइलों को लक्षित संदेश भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
स्वचालित अपडेट के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

खण्डीकरण सामान्य संचार को रोकता है और प्रासंगिकता बढ़ाता है

ऑटोमेशन मैन्युअल प्रयास कम करता है और ग्राहक अनुभव में सुधार लाता है

निजीकृत संचार ब्रांड की विशिष्ट शैली को महत्व देता है

रीयल‑टाइम अपडेट्स के लिए ई‑कॉमर्स के साथ एकीकरण अनिवार्य है

पुनर्खरीद और समीक्षा अभियानों के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें, और ग्राहक समर्थन के लिए नई सुविधाओं को एकीकृत करें ताकि एंगेजमेंट और ग्राहक प्रतिधारण बढ़े।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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