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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मसेल्स और ऑर्डर ऑटोमेशन, 캠페인, इनबॉक्स, आधिकारिक API और रिपोर्ट। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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प्लेटेड ज्वेलरी में थोक और खुदरा ग्राहकों के लिए अनुभागीकृत संचार

AL Bijoux थोक और खुदरा ग्राहकों के साथ संचार को अनुकूलित करने के लिए स्वचालन और वर्गीकरण का उपयोग करती है।

आभूषण और अर्ध-आभूषण Automação सेगमेंटेशन खंडीकृत अभियान Integração Nuvemshop स्वचालित संदेश

सारांश: संचार में मैनुअल काम में कमी, ग्राहकों को उनके ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में सूचित रखना, विशिष्ट सेगमेंटों के अनुसार अभियान व्यवस्थित करना, और विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल्स के साथ संबंध सुधारना।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

AL Bijoux एक प्लेटेड आभूषण निर्माण कंपनी है जिसका व्यापक अनुभव है, जो पूरे ब्राज़ील में थोक और खुदरा दोनों तरह की बिक्री को सेवा देती है, और जिसके पास झुमके, हार, कंगन और अंगूठियों जैसे विविध एक्सेसरीज़ का कैटलॉग है। नए व मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंधों में सुधार करें, ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में सूचित करें, और विभिन्न लक्षित दर्शकों के लिए विभाजित अभियान चलाएँ, सामान्य संदेश से बचते हुए।

स्वागत संदेशों, ऑर्डर पुष्टिकरण और शिपिंग अपडेट के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग, टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मिलाकर थोक और खुदरा जैसे ऑडियंस को अलग करने और लक्ष्यित अभियान सक्षम करने के लिए।

01 स्वागत, पुष्टि और शिपिंग अपडेट के लिए संदेश स्वचालन
02 संदेशों को साधारण और स्पैम होने से बचाने के लिए सेगमेंटेशन
03 विभिन्न दर्शकों के लिए व्यक्तिगत संचार
04 Redução do trabalho manual

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

एक विविध ग्राहक समूह को कुशलतापूर्वक और व्यक्तिगत रूप से सेवा प्रदान करें — जिसमें थोक और खुदरा शामिल हैं — ग्राहकों को सामान्य संदेशों से भर दिए बिना सूचित और संलग्न रखें। खरीद चक्र के प्रमुख बिंदुओं पर स्वचालित संचार के लिए ऑटोमेशन लागू करें और लक्षित अभियान भेजने के लिए सेगमेंटेशन करें, ताकि प्रासंगिकता और बेहतर ग्राहक अनुभव सुनिश्चित हो सके।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
ऑटोमेशन खरीद चक्र के रणनीतिक बिंदुओं पर स्वचालित संदेश भेजता है कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e direcionar campanhas यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
कैंपेन केवल सेगमेंट किए गए ऑडियंस को भेजे जाते हैं, सामान्य संदेशों से बचते हुए यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण ऑर्डर स्टेटस को स्वचालित रूप से अपडेट करने में सक्षम बनाता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

स्पैम से बचने और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए लक्ष्यीकरण आवश्यक है

ऑटोमेशन मैन्युअल प्रयास को कम करता है और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है

व्यक्तिगत संचार विभिन्न लक्षित समूहों के साथ संबंधों को मजबूत करता है

ई-कॉमर्स एकीकरण स्वचालित सूचना प्रवाह को सहज बनाता है

पुनर्खरीद और समीक्षा अभियान के लिए नई сегमेंटेशन और ऑटोमेशन खोजें, ग्राहकों की भागीदारी और वफादारी बढ़ाने के लिए।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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