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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खंडीकृत संचार जो संबंध को मजबूती देता है और पुनर्खरीद को बढ़ावा देता है

Guaritore Lenços अनुभव को बेहतर बनाने और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए ऑटोमेशन और लक्षित अभियान लागू करता/करती है.

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ मार्केटिंग ऑटोमेशन सेगमेंटेशन सामूहिक अभियान Recuperação de carrinho पुनर्खरीद

सारांश: Guaritore Lenços ने अपनी कैंपेन को सेगमेंट के अनुसार व्यवस्थित करने में सफलता हासिल की, जिससे ग्राहकों को सूचित और संलग्न रखा गया, बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करना आसान हुआ और पुनः खरीद के लिए एक कुशल अनुक्रम बनाया गया, साथ ही संचार में मैन्युअल काम भी घटा।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

ऑनलाइन स्टोर जो स्कार्फ़ों की बिक्री में विशेषज्ञ है, जिनमें ईसाई स्कार्फ़ भी शामिल हैं, जिसका उद्देश्य फैशन उत्पाद और एक्सेसरीज़ उन उपभोक्ताओं को प्रदान करना है जो विशिष्ट शैलियों और मूल्यों में रुचि रखते हैं। Guaritore Lenços का उद्देश्य अपने ग्राहकों के साथ संचार को बेहतर बनाना और प्रासंगिक और व्यक्तिगत संदेशों के माध्यम से पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना है। ग्राहकों को सूचित रखना, बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करना, पहली खरीद और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना, साथ ही कुशल समर्थन सुनिश्चित करना और ब्रांड की साख को मजबूत करने के लिए समीक्षा अनुरोध करना।

नए ग्राहकों का स्वागत करने, परित्यक्त कार्ट पुनर्प्राप्त करने, ऑर्डर और भुगतान की स्थिति सूचित करने, खरीद के बाद रिव्यू माँगने, और कूपन के साथ पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन्स का उपयोग। बड़ा पैमाने पर अभियान टैग के आधार पर सेगमेंटेशन के साथ भेजे जाते हैं जो ऑडियंस को नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय, हाल के खरीदार और सर्वश्रेष्ठ ग्राहक के रूप में वर्गीकृत करते हैं, जिससे सामान्य संदेश या स्पैम से बचा जाता है।

01 बिक्री के अवसर पुनः प्राप्त करता है
02 मैन्युअल काम को घटाता है
03 mantem clientes informados
04 पुनर्खरीद कैडेंस बनाता है

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक के साथ संचार प्रासंगिक और व्यक्तिगत हो ताकि सामान्य संदेशों और स्पैम से बचा जा सके, साथ ही परित्यक्त कार्ट्स से खोई हुई बिक्री की वसूली और फैशन व एक्सेसरीज़ के प्रतिस्पर्धी बाजार में पुनर्खरीद को बढ़ावा देना। WPP Marketing के माध्यम से संदेश स्वचालन लागू करना जो ग्राहक जीवनचक्र को कवर करे, स्वागत से लेकर बिक्री के बाद तक, और टैग-आधारित विभाजन के साथ बड़े पैमाने पर अभियान जो प्रोफ़ाइल और खरीद व्यवहार के आधार पर लक्षित संदेशों के लिए ऑडियंस को व्यवस्थित करते हैं।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत ऑर्डर रद्दिकरण Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन कूपन के साथ पुनर्खरीद Atualizacao de envio भुगतान लंबित
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
ऑर्डर रद्दिकरण

ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Solicitacao de avaliacao

खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है

कॉन्फ़िगर समय: 60
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60
पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन

ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है

सक्रिय ऑटोमेशन
कूपन के साथ पुनर्खरीद

खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें

कॉन्फ़िगर समय: 60

थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
स्वागत, कार्ट रिकवरी, ऑर्डर पुष्टि और अपडेट के लिए संदेश स्वचालन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
टैग्स द्वारा खंडित मास कैंपेन जो ग्राहक प्रोफाइल को परिभाषित करते हैं संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
ग्राहक के व्यवहार और स्थिति के आधार पर व्यक्तिगत संदेश भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
07
पहरी खरीद और दोबारा खरीद को प्रोत्साहन देने के लिए कूपन का उपयोग यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
08
solicitação automática de avaliação após compra यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

स्पैम से बचने और प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए सेगमेंटेशन आवश्यक है

ऑटोमेशन मैन्युअल प्रयास को कम करता है और संचार की सुसंगतता को बेहतर बनाता है

ई‑कॉमर्स इंटीग्रेशन संदेशों को अपडेट और व्यक्तिगत बनाने को सरल बनाता है

सही समय पर भेजे गए संदेश बिक्री पुनर्प्राप्त करने और दोबारा खरीद को प्रोत्साहित करने में मदद करते हैं

सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें ताकि नए ग्राहक प्रोफाइल शामिल किए जा सकें, जुड़ाव बढ़ाने के लिए नए व्यक्तिगत संदेशों का परीक्षण करें, और डेटा समृद्ध करने तथा ग्राहक अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए अतिरिक्त इंटीग्रेशन का अन्वेषण करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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