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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खण्डीकृत संचार जो प्राकृतिक सुंदरता को उजागर करता है और संबंध को मजबूत बनाता है

रोज़ अल्मेडा ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग ग्राहकों को व्यक्तिगत संदेशों के साथ जोड़ने और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए करती हैं।

ब्यूटी और कॉस्मेटिक्स Automação सेगमेंटेशन पुनर्खरीद मूल्यांकन एकीकरण

सारांश: सेगमेंट के अनुसार अभियानों का बेहतर संगठन, स्वचालित संचार के माध्यम से मैन्युअल काम में कमी, आदेशों और शिपमेंट्स के बारे में ग्राहक को सूचित रखना, कूपनों से पुनर्खरीद को बढ़ावा देना, और प्राकृतिक उत्पादों को महत्व देने वाले ग्राहकों के साथ रिश्तों को मजबूत करना।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Rose Almeida Natural Cosmetics प्राकृतिक बालों और त्वचा की देखभाल के उत्पाद प्रदान करती है, जो प्रकृति से जुड़ाव के साथ नारीय सौंदर्य को निखारने पर केंद्रित हैं। यह एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म पर ईकॉमर्स के माध्यम से संचालित होती है और उन ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत करना चाहती है जो प्राकृतिक कॉस्मेटिक्स को महत्व देते हैं। पहले संपर्क से ही ग्राहकों को सक्रिय करें, आदेश और शिपमेंट के बारे में सूचित करें, पहली खरीद को प्रोत्साहित करें, समीक्षाएँ माँगें और निष्ठा और संतुष्टि बढ़ाने के लिए पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करें।

ऑटोमेशन कॉन्फ़िगर की गई है ताकि नए ग्राहकों को स्वागत संदेश भेजे जाएँ, ऑटोमैटिक ऑर्डर कन्फर्मेशन, शिपिंग अपडेट, रुचि के समय पहले खरीद के लिए प्रोत्साहन, खरीद अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध और 60 दिनों के बाद पुनः खरीद के लिए कूपन की पेशकश की जा सके। टैग-आधारित सेगमेंटेशन विशिष्ट दर्शकों के प्रति लक्षित संचार की अनुमति देता है, जिससे स्पैम और जनरल संदेशों से बचा जा सकता है।

01 नए ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत स्वागत
02 Confirmação automática de pedidos
03 शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में अपडेट
04 सही समय पर पहली खरीद के लिए प्रोत्साहन

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

प्राकृतिक उत्पादों की तलाश करने वाले ग्राहकों के साथ निकट और व्यक्तिगत संबंध बनाए रखना, सामान्य संदेशावली से बचना और सुनिश्चित करना कि प्रत्येक संदेश प्रासंगिक और समयनिष्ट हो ताकि सहभागिता और पुनर्खरीद को बढ़ावा मिले। ईकॉमर्स के साथ एकीकृत ऑटोमेशन्स लागू करना जो टैग द्वारा परिभाषित दर्शकों को विभाजित संदेश भेजें, ग्राहक के स्वागत से लेकर बिक्री के बाद और पुनर्खरीद तक सब कुछ कवर करते हुए ग्राहक को सूचित और प्रोत्साहित रखें बिना स्पैम उत्पन्न किए।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Solicitacao de avaliacao पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन कूपन के साथ पुनर्खरीद Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Solicitacao de avaliacao

खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है

कॉन्फ़िगर समय: 21
पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन

ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है

सक्रिय ऑटोमेशन
कूपन के साथ पुनर्खरीद

खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें

कॉन्फ़िगर समय: 60
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
ग्राहक के व्यवहार और चरण के अनुसार भेजे जाने वाले स्वचालित संदेश कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
विशिष्ट दर्शकों के लिए लेबल-आधारित विभाजन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
रीयल‑टाइम डेटा के लिए ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
नए, सक्रिय, निष्क्रिय और सर्वोत्तम ग्राहकों के लिए वैयक्तिकृत अभियान यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

सामान्यीकृत संचार से बचने और प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए सेगमेंटेशन आवश्यक है

ऑटोमेशन मैन्युअल काम घटाता है और ग्राहक को हमेशा सूचित रखता है

सटीक समय पर भेजी गई संदेश संबंध मज़बूत करती हैं और दोबारा खरीद को बढ़ावा देती हैं

ईकॉमर्स एकीकरण से स्थिति का स्वचालित अद्यतन आसान होता है

सेगमेंटेशन का उपयोग नए ग्राहक प्रोफाइल तक विस्तारित करें, मौसमी घटनाओं के लिए नई ऑटोमेशन का परीक्षण करें और खरीददार के व्यवहार के अनुसार संदेशों की व्यक्तिगत बनावट बढ़ाएँ।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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